Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU RAZEB STORE

Ostatnia aktualizacja: 27.08.2026 r.

1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Razeb Store, działającego pod adresem https://razebstore.com, jest:

RAZEB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą w Poznaniu
ul. Wielka 8/2
61-774 Poznań, Polska

KRS: 0001255832
NIP: 7831959140
REGON: 545301930
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

dalej zwana „Administratorem”.

  1. Kontakt z Administratorem jest możliwy:

E-mail: razebstore@gmail.com
Telefon: +48 573 173 924
Korespondencyjnie: ul. Wielka 8/2, 61-774 Poznań, Polska.

  1. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

  1. imię i nazwisko;

  2. adres dostawy i adres rozliczeniowy;

  3. adres e-mail;

  4. numer telefonu;

  5. nazwę firmy, NIP oraz inne dane podane do faktury;

  6. informacje dotyczące Zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub reklamacji;

  7. dane konta Klienta;

  8. treść korespondencji i formularzy kontaktowych;

  9. adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce;

  10. informacje o sposobie korzystania ze strony;

  11. identyfikatory zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach;

  12. dane przekazane przez zewnętrznego dostawcę logowania, jeżeli użytkownik korzysta z logowania przez Google lub innego dostawcę.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

3.1. Obsługa Zamówienia i umowy sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji Zamówienia;

  • potwierdzenia zawarcia umowy;

  • przyjęcia płatności;

  • wysyłki Towaru;

  • kontaktu dotyczącego Zamówienia;

  • obsługi zwrotu lub odstąpienia od umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

3.2. Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane znajdujące się na fakturach, dokumentach księgowych i dokumentach sprzedaży są przetwarzane w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.3. Obsługa reklamacji

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji oraz wykonania obowiązków związanych z odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

Podstawą prawną jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy;

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych;

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.

3.4. Prowadzenie konta Klienta

Dane są przetwarzane w celu utworzenia, prowadzenia oraz zabezpieczenia konta Klienta.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.5. Kontakt z użytkownikiem

Dane przekazane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub rozmowie telefonicznej są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia komunikacji.

Podstawą prawną jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy;

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z użytkownikami.

3.6. Newsletter i marketing bezpośredni

Adres e-mail lub numer telefonu może być wykorzystywany do przesyłania informacji handlowych i marketingowych wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

3.7. Bezpieczeństwo Sklepu i zapobieganie nadużyciom

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia Sklepu, wykrywania nieprawidłowości, zapobiegania oszustwom oraz ochrony praw Administratora i użytkowników.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

3.8. Ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.9. Analityka i reklama internetowa

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na analityczne lub marketingowe pliki cookies, dane dotyczące aktywności na stronie mogą być wykorzystywane w celu:

  • badania ruchu w Sklepie;

  • mierzenia skuteczności reklam;

  • tworzenia statystyk;

  • dopasowania reklam do zainteresowań użytkownika;

  • prowadzenia kampanii reklamowych w serwisach Meta i Google.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji Zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

  2. Brak danych wymaganych do dostawy, płatności lub wystawienia dokumentu sprzedaży może uniemożliwić realizację Zamówienia.

  3. Założenie konta oraz zapis do newslettera są dobrowolne.

  4. Zgoda na cookies analityczne i marketingowe jest dobrowolna. Brak zgody nie uniemożliwia dokonania zakupu.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

  1. Shopify International Limited, Shopify Inc. oraz podmiotom z grupy Shopify – w związku z hostingiem, obsługą platformy sklepowej, kont użytkowników i procesu zakupowego;

  2. PayPro S.A., operatorowi systemu Przelewy24 – w celu obsługi płatności;

  3. bankom, organizacjom płatniczym i innym podmiotom uczestniczącym w realizacji płatności;

  4. przewoźnikom, operatorom pocztowym, operatorom automatów paczkowych i punktów odbioru wybranym przez Klienta;

  5. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i podatkowe;

  6. dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemów informatycznych, bezpieczeństwa i wsparcia technicznego;

  7. dostawcom systemów obsługi klienta, newslettera i komunikacji;

  8. Meta Platforms Ireland Limited – jeżeli wykorzystywane są narzędzia Meta, takie jak Meta Pixel, reklamy lub integracje z Facebookiem i Instagramem;

  9. Google Ireland Limited i podmiotom z grupy Google – jeżeli wykorzystywane są Google Analytics, Google Ads, Google Sign-In lub inne usługi Google;

  10. organom publicznym, sądom i innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z instrukcjami Administratora.

6. Shopify

  1. Sklep działa przy wykorzystaniu platformy Shopify.

  2. Shopify przetwarza dane potrzebne do zapewnienia działania sklepu, koszyka, konta Klienta, finalizacji zakupu oraz innych funkcjonalności.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Shopify znajdują się na stronie:

https://www.shopify.com/legal/privacy

  1. W zakresie określonych usług Shopify może działać jako odrębny administrator danych.

7. Przelewy24

  1. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez system Przelewy24.

  2. Operatorem Przelewy24 jest:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887.

  1. W zakresie realizacji płatności PayPro S.A. może działać jako odrębny administrator danych.

  2. Informacje dotyczące przetwarzania danych płatników dostępne są na stronie:

https://www.przelewy24.pl/obowiazek-informacyjny-rodo-platnicy

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Niektórzy dostawcy usług, w szczególności Shopify, Meta lub Google, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

  2. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;

  • Ram Ochrony Danych UE–USA, jeżeli odbiorca uczestniczy w tym programie;

  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;

  • innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.

  1. Użytkownik może zwrócić się do Administratora z pytaniem dotyczącym stosowanych zabezpieczeń.

9. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

  1. dane związane z Zamówieniem – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń;

  2. dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy, zasadniczo przez pięć lat liczonych zgodnie z przepisami podatkowymi;

  3. dane dotyczące reklamacji i zwrotów – do zakończenia sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia związanych z nią roszczeń;

  4. dane konta Klienta – do chwili usunięcia konta, a następnie przez okres niezbędny do rozliczenia umów i ochrony przed roszczeniami;

  5. dane przekazane w zapytaniu – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, zasadniczo nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne do obsługi Zamówienia lub roszczenia;

  6. dane marketingowe – do chwili wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu;

  7. dane przetwarzane na podstawie zgody na cookies – do chwili wycofania zgody albo wygaśnięcia danego pliku cookie;

  8. dane związane z bezpieczeństwem – przez okres niezbędny do wyjaśnienia zdarzenia i ochrony przed roszczeniami.

10. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  1. dostępu do danych;

  2. otrzymania kopii danych;

  3. sprostowania nieprawidłowych danych;

  4. uzupełnienia niekompletnych danych;

  5. usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;

  6. ograniczenia przetwarzania;

  7. przenoszenia danych;

  8. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

  9. wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;

  10. wycofania zgody w dowolnym momencie;

  11. złożenia skargi do organu nadzorczego.

W celu wykonania swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem razebstore@gmail.com.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

11. Skarga do organu nadzorczego

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl

12. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

  1. Dane mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na odpowiednie pliki cookies lub działania marketingowe.

  2. Profilowanie może polegać na analizowaniu odwiedzanych stron, oglądanych produktów, zawartości koszyka i wcześniejszych zakupów w celu dopasowania reklam.

  3. Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

13. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

  2. Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika.

  3. W Sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies:

Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Sklepu, koszyka, konta, bezpieczeństwa i procesu zakupowego. Nie wymagają zgody, jeżeli są wykorzystywane wyłącznie w niezbędnym zakresie.

Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać wybory użytkownika, takie jak język, region lub ustawienia strony.

Cookies analityczne

Pomagają mierzyć ruch, rozpoznawać najczęściej odwiedzane strony oraz poprawiać działanie Sklepu.

Cookies marketingowe

Służą do mierzenia skuteczności kampanii, tworzenia grup odbiorców oraz dopasowania reklam do zainteresowań użytkownika.

  1. Cookies inne niż niezbędne są zapisywane po uzyskaniu zgody użytkownika.

  2. Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies opcjonalne albo zarządzać poszczególnymi kategoriami w panelu ustawień cookies.

  3. Zgodę można w dowolnym momencie wycofać, korzystając z linku „Ustawienia cookies” dostępnego w Sklepie.

  4. Użytkownik może również usunąć lub ograniczyć cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie koszyka lub procesu zakupowego.

  5. Szczegółowy czas działania poszczególnych cookies może być prezentowany w panelu ustawień cookies lub zależy od konfiguracji dostawcy danej technologii.

14. Newsletter

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny.

  2. Newsletter może zawierać informacje o produktach, promocjach, premierach i działalności Razeb Store.

  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez link znajdujący się w każdej wiadomości albo kontaktując się z Administratorem.

  4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wiadomości przesłanych przed jej wycofaniem.

15. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

  2. Transmisja danych w Sklepie jest zabezpieczona z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia.

  3. Użytkownik powinien chronić dane logowania do swojego konta i nie udostępniać ich innym osobom.

16. Zmiany Polityki

  1. Polityka może zostać zaktualizowana w przypadku zmian prawnych, technicznych, organizacyjnych albo zmian dostawców wykorzystywanych przez Sklep.

  2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie https://razebstore.com.

  3. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku dokumentu.