Shipping policy

POLITYKA DOSTAWY

Ostatnia aktualizacja: 27.08.2026 r.

1. Sprzedawca

Za realizację i dostarczenie Zamówień odpowiada:

RAZEB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wielka 8/2
61-774 Poznań, Polska

KRS: 0001255832
NIP: 7831959140
REGON: 545301930

E-mail: razebstore@gmail.com
Telefon: +48 573 173 924

2. Obszar dostawy

  1. Zamówienia są dostarczane na terenie Polski.

  2. Dostawa do innych krajów jest możliwa, jeżeli odpowiednia opcja jest dostępna podczas finalizacji Zamówienia.

  3. Koszt oraz przewidywany czas dostawy zagranicznej są wyświetlane przed złożeniem Zamówienia.

3. Sposoby dostawy

W zależności od aktualnej dostępności, adresu odbiorcy oraz zawartości Zamówienia mogą być oferowane:

  1. przesyłka kurierska;

  2. dostawa do automatu paczkowego;

  3. dostawa do punktu odbioru;

  4. odbiór osobisty w lokalu przy ul. Wielkiej 8/2, 61-774 Poznań – jeżeli opcja jest aktywna podczas składania Zamówienia.

Aktualnie dostępne sposoby dostawy są wyświetlane podczas finalizacji Zamówienia.

4. Koszt dostawy

  1. Koszt dostawy zależy od wybranej metody, adresu odbiorcy, wartości Zamówienia oraz aktualnych promocji.

  2. Dokładny koszt jest wyświetlany przed złożeniem Zamówienia i dokonaniem płatności.

  3. Jeżeli Sklep oferuje bezpłatną dostawę od określonej wartości Zamówienia, wymagana wartość koszyka zostanie wskazana na stronie lub w procesie zakupowym.

5. Czas przygotowania Zamówienia

  1. Zamówienia są przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–3 Dni roboczych od:

a) otrzymania potwierdzenia płatności – w przypadku płatności z góry;
b) potwierdzenia Zamówienia – w przypadku innych dostępnych metod płatności.

  1. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  2. Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny są przekazywane do realizacji w najbliższym Dniu roboczym.

  3. W okresach promocji, premier produktów lub świąt czas przygotowania może ulec wydłużeniu. O istotnym opóźnieniu Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną.

6. Czas dostawy

  1. Czas przewozu liczony jest od chwili przekazania przesyłki przewoźnikowi.

  2. Przewidywany czas dostawy zależy od wybranej metody i jest wyświetlany podczas składania Zamówienia albo w informacji udostępnionej przez przewoźnika.

  3. Towar zostanie wydany Konsumentowi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inny termin.

  4. Podane terminy mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności wskutek zdarzeń losowych, warunków pogodowych lub opóźnień przewoźnika. Nie wyłącza to ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta.

7. Śledzenie przesyłki

  1. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać numer przesyłki oraz link do jej śledzenia.

  2. Status przesyłki jest aktualizowany przez przewoźnika i może pojawić się z opóźnieniem.

8. Dane do dostawy

  1. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane do dostawy.

  2. W przypadku zauważenia błędu należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą:

E-mail: razebstore@gmail.com
Telefon: +48 573 173 924.

  1. Zmiana danych jest możliwa, jeżeli Zamówienie nie zostało jeszcze przekazane przewoźnikowi.

  2. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu błędnego adresu albo nieodebrania jej przez odbiorcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem. Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia rzeczywistych kosztów dostawy.

9. Odpowiedzialność za przesyłkę

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za przesyłkę do momentu jej wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.

  2. Wyjątek stanowi sytuacja, w której Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.

  3. W przypadku zauważenia uszkodzenia zaleca się wykonanie zdjęć oraz sporządzenie protokołu szkody.

  4. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

  5. Uszkodzenie, zaginięcie albo niekompletność przesyłki należy zgłosić na adres razebstore@gmail.com, podając numer Zamówienia i opis problemu.

10. Podział Zamówienia

  1. W uzasadnionych przypadkach Zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek.

  2. Klient zostanie o tym poinformowany.

  3. Jeżeli podział nastąpi z inicjatywy Sprzedawcy, Klient nie ponosi dodatkowych kosztów dostawy.